Privatlivs- og cookiepolitik

1. Hvem er dataansvarlig

Virksomhed: Cars & Care
Adresse: Elmedalsvej 1, 4200 Slagelse
CVR: 37662755
E-mail: kontakt@carsandcare.dk
Telefon: 93 91 91 34

Cars & Care er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig. Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til kontakt@carsandcare.dk eller ring på 93 91 91 34.

2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Vi behandler kun de oplysninger, du selv giver os, og kun til det formål, du giver dem til. Vi bruger dem ikke til markedsføring og sælger dem ikke til andre.

Situation	Oplysninger	Formål
Booking af bilpleje	Navn, telefon, e-mail, nummerplade eller bilmodel, bemærkninger og eventuelt firmanavn og CVR.	At booke og udføre behandlingen, sende bekræftelse og påmindelse, og sende regning.
Forespørgsel på biludlejning	Navn, telefon, e-mail (valgfri), ønsket bil, hvornår, hvor længe og besked.	At svare dig og eventuelt lave en lejeaftale.
Venteliste på en udlejet bil	Navn og telefon.	At ringe til dig, når en lignende bil bliver ledig.
Forespørgsel fra erhverv	Firmanavn, navn, telefon, e-mail, opgaver, antal biler (valgfri), CVR (valgfri) og besked.	At svare jer og give et tilbud.
Kontaktformular, e-mail og telefon	Navn, e-mail, telefon (valgfri), emne og besked.	At svare på din henvendelse.
Online leje og lejekontrakt	Navn, adresse, telefon, e-mail, bil, afhentningsdag, tidspunkt for din accept af lejeaftalen, kørekortnummer og bilens kilometerstand og brændstof ved udlevering og aflevering.	At indgå og opfylde lejeaftalen, identificere lejer entydigt og kunne kræve betaling for skader, bøder og afgifter.

En nummerplade er en personoplysning, fordi den kan føre til bilens ejer. Derfor behandler vi den på samme måde som dine andre oplysninger. Vi spørger aldrig om CPR-nummer eller billede af dit kørekort, og der er ingen betaling med kort på hjemmesiden.

3. Retsgrundlag

Booking, forespørgsler og lejeaftaler: for at kunne indgå og opfylde en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
Regnskab og regninger: fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).
Henvendelser, der ikke handler om en aftale, og ventelisten: vores berettigede interesse i at svare dig og ringe tilbage, som du har bedt om (artikel 6, stk. 1, litra f).
Navn, adresse og kørekortnummer i lejekontrakten: fordi reglerne for udlejning af biler kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c, og bekendtgørelse nr. 992 af 27. juni 2022 om udlejning af motorkøretøjer uden fører, § 5). Vi gemmer lejekontrakten i 5 år, som bekendtgørelsen kræver. Vi behandler ikke dit CPR-nummer.

4. Modtagere og databehandlere

Vi bruger disse leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

Simply.com (Danmark): hjemmeside og e-mail. Beskeder fra formularerne sendes som e-mail til os og gemmes ikke på hjemmesiden. Online lejeaftaler og kørekortnummer gemmes i hjemmesidens database, og kørekortnummeret sendes ikke til dig på e-mail. Vi får selv lejekontrakten som fil på vores e-mail til dokumentation.
SimplyBook.me (SimplyBook.me Ltd, Cypern): bookingsystemet, som også sender bekræftelser og påmindelser på e-mail.

Vælger du emnet "Reparation, lakering, bildele eller fælge" i kontaktformularen, kan vi give din henvendelse videre til den af vores lokale partnere, der skal hjælpe med opgaven.

Når du lejer online, slår vi din adresse op i OpenStreetMap for at tjekke, at den findes. Vej, postnummer og by sendes fra vores server til OpenStreetMaps adressesøgning. Dit navn og dine øvrige oplysninger sendes ikke med.

Vi giver kun oplysninger til myndigheder, fx politiet, hvis loven kræver det, eller når det er nødvendigt for at kræve betaling for bøder og afgifter i lejeperioden.

5. Overførsel uden for EU

Hjemmesiden og vores e-mail ligger i Danmark. SimplyBook.me bruger underleverandører til drift og e-mail, og nogle af dem kan ligge uden for EU, fx i USA og Storbritannien. Det gælder dine bookingoplysninger. OpenStreetMaps adressesøgning drives fra Storbritannien. Overførslerne sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, EU-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Opbevaring

Bookinger, regninger og lejekontrakter: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de hører til, fordi bogføringsloven kræver det.
Henvendelser og forespørgsler, der ikke fører til en aftale: højst 12 måneder efter sidste kontakt.
Ventelisten: til vi har ringet til dig, og højst 6 måneder.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi. Du kan få forkerte oplysninger rettet og få oplysninger slettet, når vi ikke længere har brug for dem eller pligt til at gemme dem. Du kan også bede os begrænse brugen af dine oplysninger, gøre indsigelse mod en behandling og få dine oplysninger udleveret, så du kan give dem til en anden.

Skriv til kontakt@carsandcare.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du får svar inden for en måned.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

8. Cookies

Vores hjemmeside bruger ingen cookies, når du besøger den, og vi bruger ingen statistik- eller markedsføringsværktøjer. Derfor spørger vi ikke om samtykke til cookies.

Trykker du på "Vælg tid" på siden Book tid, åbner vi bookingsystemet fra SimplyBook.me. Det sætter en cookie, der er nødvendig for, at bookingen virker, og SimplyBook.me måler, hvordan deres bookingside bruges, med deres eget statistikværktøj (Matomo). Det sker først, når du selv åbner bookingen.

Hjemmesiden henter ikke indhold fra Google, Meta eller andre, når du besøger den. Kortet over adressen er et billede, og links til Facebook, Instagram og Messenger er almindelige links.

9. Opdateret

Politikken er sidst opdateret 30. oktober 2026. Ændrer vi den, står den nye dato her.

Privatlivs- og cookiepolitik.