Betingelser for booking af bilpleje.

1. Virksomheden

2. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Prisen for den pakke, du booker, står på siden og i din bekræftelse.

For nogle pakker afhænger prisen af bilens størrelse: lille, mellem eller stor. Står der "fra" ved en pris, er det den laveste pris for pakken. Varevogne kan ikke bookes online. Ring eller skriv, så får du en pris, før vi går i gang.

Er bilen meget beskidt, eller er der mange dyrehår, kan opgaven tage længere tid end pakken. Så ringer vi til dig og aftaler prisen, før vi gør mere. Vi laver aldrig ekstra arbejde, du skal betale for, uden at du har sagt ja.

3. Booking og bekræftelse

Du booker på hjemmesiden, på telefon eller ved at skrive til os. Når du booker online, vælger du pakke, bilens størrelse, dato og tid og skriver dine oplysninger. Bookingen er bindende for os begge, når du har fået bekræftelsen på e-mail.

Du får en påmindelse på e-mail dagen før din tid. Tjek bekræftelsen, og kontakt os, hvis noget ikke passer.

4. Betaling efter behandlingen

Du betaler, når bilen er færdig, og du har set den. Du betaler med bankoverførsel. Der er ingen betaling online, og du betaler intet depositum.

5. Ændring og afbestilling

Du kan flytte eller afbestille din tid gratis indtil 24 timer før. Brug linket i bekræftelsen, eller ring på 93 91 91 34.

Er der mindre end 24 timer til, så ring til os. Vi finder en ny tid, hvis vi kan.

6. Udeblivelse

Kommer du ikke, og har du ikke afbestilt, tager vi ikke et gebyr. Sker det flere gange, kan vi bede dig betale på forhånd, næste gang du booker.

7. Aflevering og afhentning

Aflever bilen på Elmedalsvej 1, 4200 Slagelse på det tidspunkt, du har booket. Indgangen er fra Bogensevej. Vi har åbent for bilpleje mandag til fredag kl. 8 til 16.

Tag værdigenstande, autostole og løse ting ud af bilen, før du afleverer den. Vi giver dig besked, når bilen er færdig, og aftaler, hvornår du henter den. Ved korte opgaver som Hverdag Plus kan du vente på stedet.

8. Lånebil

Du kan låne en bil, mens din står hos os, for 149 kr. pr. døgn inkl. moms. Vælg det, når du booker, eller ring til os. Lånebilen har samme vilkår som vores lejebiler, se lejebetingelserne.

9. Fejl, skader og reklamation

Er du ikke tilfreds med arbejdet, så sig det, når du henter bilen, eller kontakt os hurtigst muligt efter. Du skal klage inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Klager du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Er arbejdet ikke udført, som det skal, retter vi det uden beregning.

Sker der skade på din bil, mens den er hos os, og skyldes det fejl fra vores side, er vi ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for skader, der fandtes på bilen, før den blev afleveret, eller for ting, der er efterladt i bilen, medmindre vi har handlet uforsigtigt.

10. Fortrydelsesret

Booker du online, på telefon eller på e-mail, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har fået bekræftelsen.

Har du booket en tid inden for de 14 dage, beder du os samtidig om at gå i gang, før fristen er udløbet. Når behandlingen er udført helt, har du ikke længere fortrydelsesret. Fortryder du, før vi er gået i gang, betaler du intet. Fortryder du, mens vi er i gang, betaler du kun for den del, der er udført.

Vil du fortryde, så skriv til kontakt@carsandcare.dk eller ring på 93 91 91 34 inden fristen. Du kan bruge formularen herunder, men det er ikke et krav.

11. Klagemuligheder

Er du utilfreds, så kontakt os først. Så finder vi som regel en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du klager på naevneneshus.dk.

12. Personoplysninger

Læs, hvordan vi behandler dine oplysninger, i vores privatlivs- og cookiepolitik.